Интернет-магазин:  +7 499 113 09 20
Офис:  +7 499 281 65 87
Горячая линия: 8 800 350 14 01

Условия возврата и обмена

- Как продиктовано нормами российского законодательства, Покупатель может вернуть купленный им Товар надлежащего качества до момента его получения. После получения Товара Покупатель может совершить его возврат в рамках семидневного срока.   ( Статья 26.1 Закона о Защите Прав Потребителей)

- Товар, качество которого является надлежащим, можно вернуть, если Покупатель обеспечил сохранность его товарного вида, потребительских качеств и спецификаций. Также Покупателю необходимо предъявить документ, свидетельствующий о приобретении данного Товара у Продавца.

- Если Покупатель отказывается от Товара, Продавец обязуется вернуть ему сумму, указанную в договоре и соответствующую стоимости данного Товара. В сумму, подлежащую возврату, не включены сопутствующие расходы на совершение возврата.  

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 указанного Закона  о  Защите Прав Потребителей.

- Гарантийный срок на приобретенный Товар аналогичен срокам, установленным российским законодательством. Эксплуатационный срок Товара должен соответствовать гарантийному и не может составлять менее 24 календарных месяцев со дня его приобретения.

- Если причина возникновения дефекта вызывает споры между Покупателем и Продавцом, последний оплачивает расходы на проведения экспертизы. В случае, если экспертиза установит, что Продавец не причастен к возникновению дефекта Товара, Покупатель обязуется компенсировать ему расходы на проведение экспертизы.

- Вопросы, пожелания и претензии относительно качества Товаров, возврата Товара включенных в каталог , рассматриваются в письменном виде по электронному адресу  info@schaublorenz.ru .

- Чтобы обменять или вернуть Товар, приобретенный у Продавца, Покупателю требуется предъявить: документ, удостоверяющий личность, чек на товар либо накладную.

-  При оплате с помощью пластиковой карты возврат осуществляется только на карту, по которой была проведена покупка.  Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней.  Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее.

- При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Иные вопросы, возникающие между сторонами, регулируются нормами действующего законодательства.